1. Verzending en verzendkosten

• • Alle bestellingen worden verzonden via Bpost. Atelier EM is niet aansprakelijk voor beschadiging, verlies en/of vertraging van het pakket. Indien de koper zijn verzending wil laten verzekeren (tot max. 500 euro), dient dit bij de bestelling te worden vermeld. Hier worden extra verzendkosten voor aangerekend.
  • Indien de koper zich niet in het land van verzending bevindt, is de koper aansprakelijk voor de eventueel verschuldigde omzetbelasting of invoerrechten.
  • Voor afhalingen worden geen verzendkosten aangerekend. Afhalingen zijn enkel mogelijk na afspraak.

            2. Levering en leveringstermijn

• • • De uitvoering van de overeenkomst gebeurt normaliter zo snel mogelijk na betaling. Vermelde leveringsdata zijn niet bindend en impliceren geen resultaatsverbintenis om de producten op de streefdatum te leveren. Geen enkele vertraging in levering kan aanleiding geven tot verbreking van de koop of betaling van enige schadevergoeding ten voordele van de koper. Atelier EM heeft het recht gedeeltelijke leveringen te verrichten.
    • In geval van niet-levering van de producten worden de eventueel door de koper betaalde sommen terugbetaald zonder interest of andere vergoeding.
    • Indien een levering, wegens een door de koper foutief ingegeven leveringsadres, bij atelier EM terugkomt, kan atelier EM niet verantwoordelijk gesteld worden voor een extra verzendkost.
    • Atelier EM is niet aansprakelijk voor vertraging of uitblijven van de levering door toedoen van de vervoerder. Geen enkele vertraging in levering kan leiden tot verbreking van de aankoop of betaling van schadevergoedingen ten voordele van de koper.
    • Aan de leveringsplicht van atelier EM zal, behoudens tegenbewijs, zijn voldaan zodra de door atelier EM geleverde zaken vanaf één keer aan de koper zijn aangeboden. Bij bezorging aan huis strekt het rapport van de vervoerder tot volledig bewijs van het aanbod tot levering.
    • In geval van bewijs door de Koper van niet-levering van de goederen worden de eventueel door de koper betaalde sommen terugbetaald zonder interest of andere vergoeding.

                     3. Herroepingsrecht

• • • • Elk product van atelier EM is uniek en wordt aangepast op vraag van de klant. Op maat gemaakte producten kunnen niet worden omgeruild. Er is dus geen herroepingsrecht op maatwerk. Door het betalen van de producten gaat u akkoord met de bestelling voor het maatwerk. Nadien kunnen deze geplaatste bestellingen voor maatwerk niet meer worden geannuleerd.
      • Conform de artikels VI.47-52 van het Wetboek Economisch Recht, beschikt de koper over een termijn van veertien kalenderdagen om de overeenkomst zonder opgave van redenen kosteloos te herroepen. De koper brengt Atelier EM binnen deze termijn van veertien kalenderdagen op de hoogte van zijn intentie tot herroeping. De koper kan het product dan binnen de veertien kalenderdagen per post retour terugzenden. Alle meegezonden documentatie, garantiebewijzen en verpakkingsmaterialen dienen te worden gevoegd bij de retourzending. Het product dient samen met het retourformulier te worden verzonden aan volgend retouradres: Atelier EM, Wilgenlaan 46, 8020 Waardamme
      • Het product dient in de staat waarin de Koper het product heeft ontvangen (ongewassen, ongedragen en ongebruikt) te worden geretourneerd aan Atelier EM, met vermelding van zijn bankrekeningnummer. De kosten voor het terugzenden van het product zijn voor rekening van de koper. De koper dient tevens te bewijzen dat de goederen tijdig teruggezonden werden naar Atelier EM, waarbij de poststempel als bewijs zal gelden.
      • Indien de koper van het herroepingsrecht zoals vermeld in de eerste paragraaf van dit artikel gebruik heeft gemaakt, dan draagt Atelier EM binnen dertig dagen zorg voor terugbetaling van het door de koper aan Atelier EM betaalde bedrag, middels een bankoverschrijving, op het rekeningnummer dat Atelier EM van de koper hiertoe heeft ontvangen. Atelier EM is nimmer aansprakelijk voor enige schade – diefstal of verlies daaronder begrepen – die bij terugzending aan de verpakking of het product ontstaat.
      • Overeenkomstig artikel VI.53 van het Wetboek Economisch Recht kan de koper geen herroepingsrecht uitoefenen voor overeenkomsten betreffende de levering van producten die volgens de specificaties van de koper zijn vervaardigd of die een duidelijk persoonlijk karakter hebben of die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden of snel kunnen bederven of verouderen.
      • Indien het product niet conform de voorwaarden van het herroepingsrecht is ontvangen dan wordt het aankoopbedrag niet gerestitueerd. Het product blijft eigendom van de koper welke verplicht is zijn eigendom binnen twee weken af te halen. Op verzoek van de koper kan het product ook worden bezorgd. De extra verzenkosten die hieraan volgen, zijn opnieuw ten koste van de koper.